客户看不懂你
网站和介绍材料说了很多，但客户仍不清楚你解决什么问题、有什么可信依据。
01 / 你可能正在遇到
从真实问题入手。
线索进来后散了
咨询留在表单、聊天或某个人手里，缺少分级、责任人和持续跟进。
关系资产没有沉淀
客户画像、关键人、历史互动和合作机会难以在团队内部复用。
02 / 可以做的模块
按当前需要组合，
从一处开始。
这些是可选择的能力方向，实际范围取决于现有资料、工具和业务流程。
AI 网站与业务入口
围绕客户决策路径设计定位、业务说明、可信证据和咨询入口，让网站成为持续承接线索的阵地。
脉谱 PRM 与客户经营
建立客户画像、关系地图、跟进节奏和双边价值匹配；从一类重点客户开始，不要求一次录满所有资料。
销售助手与线索协同
用 AI 辅助客户研究、会议纪要、沟通草稿、下一步建议和任务提醒，关键对外承诺由人确认。
03 / 第一个试点
先走通一条真实链路。
从最近三个月最典型的一类线索或客户开始，追踪一次从认识、咨询到跟进的真实过程。
- 01
画出客户进入与跟进路径
- 02
整理客户资料与关键关系
- 03
选一个断点做网站或 PRM 试点
- 04
看线索质量、跟进率和转化变化
04 / 交流需求
带着一个问题来，
先把第一步说清楚。
如果你的问题是客户看见了却没咨询，或咨询了却没跟上，可以从一条真实线索聊起。
余海 · 蜂脉智联从问题开始，不从工具清单开始。通过飞书提交需求 ↗填写表单描述场景 · 广州 / 可远程交流