表格和群消息太散
任务、审批、资料与状态各放一处,管理者和执行者看到的版本不一样。
01 / 你可能正在遇到
任务、审批、资料与状态各放一处,管理者和执行者看到的版本不一样。
下载、录入、汇总、核对和通知不断重做,且容易遗漏异常。
没有清楚岗位、知识、工具和权限,演示好看却无法进入稳定工作。
02 / 可以做的模块
这些是可选择的能力方向,实际范围取决于现有资料、工具和业务流程。
用多维表格、自动化、机器人和看板组织客户、项目、订单、工单等对象,设计角色视图和责任闭环。
对规则清晰、频率高、数据较稳定的跨平台工作建立自动执行、日志、重试和异常通知。
明确任务范围,接入可信知识和真实工具,设置人工复核、异常升级与质量考核。
03 / 第一个试点
找出团队每周最耗时、最容易返工的一件事,带着真实流程和样本做小范围试点。
记录现状流程、耗时与异常
判断系统、RPA 与 AI 各做哪一步
搭建主流程并并行验证
培训使用者,监控质量与采用率
04 / 交流需求
如果某条流程总靠人催、复制或补救,可以先把它的真实步骤和样本发来。